La Procuraduría del Consumidor de México (Profeco) anunció el lunes (2) que inició un proceso para imponer una multa de más de 5 millones de pesos (aproximadamente $277,800) a Ticketmaster México por presuntas violaciones legales durante la venta de boletos para los tres conciertos que ofreció la superbanda de K-pop. BTS se realizará esta primavera en el Estadio GNP Seguros.
“La empresa proveedora tiene 10 días hábiles para presentar pruebas y responder. Este plazo concluye el 12 de febrero”, Iván Escalantetitular de Profeco, dijo durante la mañana conferencia presidencial. Agregó que la empresa de venta de boletos fue notificada sobre el proceso el miércoles (28 de enero) y destacó que también se instó a tres plataformas de reventa, Viagogo, TopHop y Hello Ticket, con sede en Estados Unidos, Suiza y España, respectivamente, a cumplir con las leyes del país y evitar prácticas desleales que afecten negativamente a los consumidores mexicanos.
Si las empresas no respetan las leyes mexicanas, advirtió Escalante, la Profeco iniciará acciones legales y administrativas, incluidos procedimientos por violaciones legales y “posibles restricciones operativas” a estas plataformas en México.
Cartelera English envió una solicitud de comentarios a Ticketmaster México, pero no recibió respuesta inmediata.
El anuncio de una posible multa contra Ticketmaster México se produce casi dos semanas después de que Profeco instó a la empresa boletera y promotora Ocesa a emitir aclaraciones sobre los precios de las entradasel mapa del recinto y el número de entradas asignadas a cada etapa de la venta. Esto siguió a la recepción de más de 4.700 solicitudes de miembros de ARMY, como se conoce a los fanáticos de BTS, exigiendo transparencia y equidad en el proceso de venta de entradas.
En un comunicado compartido con Cartelera English La semana pasada, Ticketmaster México dijo que la venta de boletos para BTS experimentó una “demanda sin precedentes”, con más de 2.1 millones de usuarios accediendo a la plataforma en busca de boletos, y un pico de 1.1 millones de personas en la cola virtual durante la preventa y ventas generales. Ticketmaster México aclaró que no utiliza precios dinámicos ni algoritmos que modifiquen los precios de las entradas durante la venta, y que “los precios fueron establecidos por el artista, su equipo y promotor de acuerdo a la ubicación de cada sección, y se mantuvieron sin cambios durante todo el proceso de preventa y venta”.
La histórica demanda de entradas para los conciertos de BTS programados para los días 7, 9 y 10 de mayo en el Estadio GNP Seguros de la Ciudad de México llevó a la presidenta de México, Claudia Sheinbaum, a enviar un nota diplomática al presidente surcoreano, Lee Jae-myung, solicitando su intervención para que el grupo realice más conciertos en México después de que las entradas para los tres espectáculos se agotaron en menos de una hora.
La mandataria mexicana dijo este lunes que ya recibió respuesta del gobierno de Corea del Sur: “El presidente de Corea me respondió agradeciendo el interés de los mexicanos en este grupo musical, expresando su agradecimiento por la carta e informándome que ya se comunicó con la productora de BTS”. Sheinbaum compartió. “Con suerte, habrá buenas noticias”.
